MSP Transformatie Manager

SOLLICITEREN

MSP Transformatie Manager

Jij zorgt dat e-Quest de stap maakt naar een volwassen MSP-organisatie.

Bij e-Quest geloven we dat Managed Services meer is dan een andere manier van factureren. Het is een fundamenteel andere manier van samenwerken, leveren en verantwoordelijkheid nemen.

Om deze transformatie succesvol te realiseren zoeken we een MSP Transformatie Manager. In deze rol ben jij de kartrekker van de MSP-transformatie binnen e-Quest. Je geeft geen direct leiding aan afdelingen, maar weet collega's, teams en stakeholders te verbinden rondom een gezamenlijk doel. Je brengt structuur, bewaakt voortgang en zorgt ervoor dat ideeën daadwerkelijk worden omgezet in concrete verbeteringen.

Je werkt kortcyclisch, organiseert werkgroepen rondom specifieke thema's en begeleidt de organisatie stap voor stap naar een schaalbaar, voorspelbaar en gestandaardiseerd MSP-model. Jij bent degene die beweging creëert waar processen, mensen en afdelingen samen moeten komen.

Wat ga je precies doen?

Als MSP Transformatie Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren, begeleiden en versnellen van de MSP-transformatie binnen e-Quest.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Vertalen van de MSP-visie naar een concreet uitvoerbaar transformatieplan;
Identificeren van verbeterkansen binnen processen, dienstverlening, tooling en organisatie;
Opzetten en begeleiden van multidisciplinaire werkgroepen rondom specifieke MSP-thema's;
Realiseren van verbeteringen via korte iteraties en duidelijke doelstellingen;
Verbinden van collega's uit sales, Servicedesk, projecten, engineers, diensten en directie;
Signaleren van afhankelijkheden, knelpunten en veranderweerstand;
Creëren van draagvlak en betrokkenheid binnen de organisatie;
Bewaken van voortgang, prioriteiten en behaalde resultaten;
Faciliteren van besluitvorming door directie, LT en MT;
Stimuleren van standaardisatie, automatisering en uniforme werkwijzen;
Ondersteunen bij adoptie van de MSP-mindset binnen de gehele organisatie;
Rapporteren over voortgang, risico's en behaalde resultaten;
Fungeren als interne ambassadeur van de MSP-transformatie.

Welke ervaring neem je mee?

Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Management of een vergelijkbare opleiding;
Je hebt ervaring met organisatieverandering, procesverbetering of transformatietrajecten;
Je bent sterk in het verbinden van mensen met verschillende belangen;
Je weet draagvlak te creëren zonder formele hiërarchische bevoegdheden;
Je hebt ervaring met project-, programma- of verandermanagement;
Je bent resultaatgericht en weet verbeteringen daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen;
Je bent communicatief sterk en beweegt gemakkelijk tussen operatie, management en directie;
Je kunt complexe vraagstukken vertalen naar concrete acties;
Je bent analytisch, organisatorisch sterk en houdt overzicht;
Ervaring binnen een MSP, IT-dienstverlener of serviceorganisatie is een pré;
Kennis van ITIL, Lean, Agile of verandermanagementmethodieken is een pré;
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Omdat we werken met vertrouwelijke bedrijfsgegevens van externe klanten vragen wij je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen.

Wat bieden we jou?

Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en zichtbare impact op de toekomst van e-Quest. Als MSP Transformatie Manager speel je een sleutelrol in één van de belangrijkste strategische trajecten binnen onze organisatie. Je werkt rechtstreeks samen met directie, LT en MT en krijgt de ruimte om richting te geven aan de MSP-transformatie, verbeteringen door te voeren en collega's mee te nemen in verandering.

Arbeidsvoorwaardelijk bieden wij je:

Een arbeidscontract voor 38 uur per week (onze standaard) met goede arbeidsvoorwaarden:
- 26 vakantiedagen met de optie om er nog een paar extra bij te kopen indien je net dat weekje langer weg wilt;
- Vergoeding voor mobiele telefonie en thuiswerkvergoeding;
- Laptop van de zaak;
- Iets nodig om jouw werkzaamheden nog beter uit te kunnen voeren? Wij faciliteren dit graag in overleg!
We bieden je in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden. Daarbij spreken we de intentie uit bij verlenging te kiezen voor een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
Afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring ontvang je een salaris van minimaal € 3.800,00 en maximaal € 5.200,00 o.b.v. een 38-urige werkweek.

Welke ervaring neem je mee?

Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Management of een vergelijkbare opleiding;
Je hebt ervaring met organisatieverandering, procesverbetering of transformatietrajecten;
Je bent sterk in het verbinden van mensen met verschillende belangen;
Je weet draagvlak te creëren zonder formele hiërarchische bevoegdheden;
Je hebt ervaring met project-, programma- of verandermanagement;
Je bent resultaatgericht en weet verbeteringen daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen;
Je bent communicatief sterk en beweegt gemakkelijk tussen operatie, management en directie;
Je kunt complexe vraagstukken vertalen naar concrete acties;
Je bent analytisch, organisatorisch sterk en houdt overzicht;
Ervaring binnen een MSP, IT-dienstverlener of serviceorganisatie is een pré;
Kennis van ITIL, Lean, Agile of verandermanagementmethodieken is een pré;
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Omdat we werken met vertrouwelijke bedrijfsgegevens van externe klanten vragen wij je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen.

Wat bieden we jou?

Arbeidsvoorwaardelijk bieden wij je:

Een arbeidscontract voor 38 uur per week (onze standaard) met goede arbeidsvoorwaarden:
- 26 vakantiedagen met de optie om er nog een paar extra bij te kopen indien je net dat weekje langer weg wilt;
- Vergoeding voor mobiele telefonie en thuiswerkvergoeding;
- Laptop van de zaak;
- Iets nodig om jouw werkzaamheden nog beter uit te kunnen voeren? Wij faciliteren dit graag in overleg!
We bieden je in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden. Daarbij spreken we de intentie uit bij verlenging te kiezen voor een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
Afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring ontvang je een salaris van minimaal € 3.800,00 en maximaal € 5.200,00 o.b.v. een 38-urige werkweek.

Wat we aan jou leren

We vinden het belangrijk dat je met ons meegroeit en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen als professional, verbinder en veranderaar.

In de rol van MSP Transformatie Manager werk je midden in de organisatie en krijg je de unieke kans om samen te werken met directie, LT, MT en collega's uit vrijwel alle disciplines binnen e-Quest. Je doet ervaring op met verandermanagement, organisatieontwikkeling, procesoptimalisatie en strategische besluitvorming. Daarbij krijg je veel vrijheid om initiatieven te nemen, ideeën uit te werken en daadwerkelijk impact te maken op de toekomst van onze dienstverlening.

Daarnaast bieden we volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching. Of dit nu gericht is op leiderschap, verandermanagement, project- of programmamanagement, procesverbetering of IT-dienstverlening: we investeren graag in jouw groei. Deze opleidingen worden in vrijwel alle gevallen betaald door e-Quest en ook het combineren van een opleiding met je werkzaamheden behoort tot de mogelijkheden.

Zo zorgen we er samen voor dat jij niet alleen een belangrijke bijdrage levert aan de MSP-transformatie van e-Quest, maar ook zelf groeit in expertise, verantwoordelijkheid en impact.

Hier kom je te werken

Je standplaats wordt onze vestiging in Helmond, het hart van onze serviceorganisatie. Vanuit deze locatie werk je nauw samen met collega's van de Servicedesk, Engineers, Cloudarchitecten en andere ondersteunende disciplines. Hier wordt dagelijks gewerkt aan de continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van onze dienstverlening.

Als MSP Transformatie Manager ben je niet gebonden aan één afdeling. Je beweegt je door de hele organisatie en werkt intensief samen met directie, management en operationele teams om de MSP-transformatie verder vorm te geven. Je brengt mensen, processen en dienstverlening samen en zorgt ervoor dat strategische keuzes daadwerkelijk worden vertaald naar de dagelijkse praktijk.

Ons kantoor biedt een professionele en informele werkomgeving waar collega's elkaar gemakkelijk weten te vinden. Korte lijnen, ondernemerschap en samenwerken staan centraal. Dat geeft je de ruimte om snel veranderingen in gang te zetten en direct impact te maken op de toekomst van e-Quest.

Over e-Quest

Wij zijn een snelgroeiende, vernieuwende IT dienstverlener met vestigingen in Helmond en Veghel. Met een team van ruim 70 gepassioneerde en goed gecertificeerde medewerkers wordt de IT dienstverlening voor bedrijven in en rondom regio’s de Peel- en Meierijstad met veel enthousiasme ingevuld. Met elkaar dragen wij zorg voor de IT omgeving van de klant, vanuit ons eigen datacenter of middels onze high end Clouddiensten. Door middel van ons eigen glasvezelnetwerk in regio de Peel of door samenwerking met partner netwerken zijn we altijd in staat de best passende connectiviteitoplossing te bieden. Deze combinatie maakt ons uniek en stelt ons in staat om altijd een flexibele oplossing te faciliteren zonder afhankelijkheid van derden.

Linda van den Berkmortel

HR adviseur

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

06-34488413

MSP Transformatie Manager